Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einen Hinweis auf einen Fehler oder möchten uns einfach Ihre Meinung mitteilen? Wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns am besten erreichen und was nach Ihrem Kontakt passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Team führt über E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Schreiben Sie uns an: [email protected]

Je mehr Details Sie uns gleich mitgeben – etwa um welchen Casino-Anbieter, welche Bonusbedingung oder welchen Seiteninhalt es geht – desto schneller können wir Ihre Anfrage an die richtige Stelle weiterleiten und eine hilfreiche Antwort geben.

Worum es bei Ihrer Nachricht gehen kann

Wir beantworten alle Arten von Anfragen rund um unsere Inhalte. Typische Gründe, warum Leserinnen und Leser uns schreiben:

• Inhaltliche Fragen — Etwas auf unserer Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr über einen bestimmten Anbieter, eine Spielkategorie oder eine Bonusbedingung wissen? Fragen Sie einfach nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Haben Sie eine veraltete Angabe oder einen sachlichen Fehler entdeckt? Genauigkeit ist für uns zentral. Wir sind dankbar für jeden konkreten Hinweis.
• Feedback und Themenvorschläge — Welche Casinos, Zahlungsmethoden oder Themen rund um Online Casinos ohne GamStop sollten wir als Nächstes unter die Lupe nehmen? Ihre Ideen fließen direkt in unsere Redaktionsplanung ein.
• Kooperations- und Presseanfragen — Wenn Sie eine Organisation vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir melden uns zeitnah.
• Hinweise auf problematisches Spielverhalten — Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigen, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie an geeignete Beratungsstellen in Deutschland, etwa die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

Was nach Ihrer E-Mail passiert

Sobald Ihre Nachricht bei uns eingeht, wird sie von einem Teammitglied gelesen – nicht von einem automatisierten System. Sie erhalten eine persönliche Antwort von jemandem, der Ihr Anliegen wirklich gelesen hat.

1. Eingang bestätigt — Wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis und ordnen sie dem passenden Themenbereich zu.
2. Prüfung und Recherche — Bei inhaltlichen Fragen oder Korrekturen verifizieren wir die betreffenden Angaben, bevor wir antworten.
3. Persönliche Rückmeldung — In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern; wir melden uns jedoch immer.

Unser Anspruch an Unabhängigkeit und Genauigkeit

kinoopenair.de bewertet und vergleicht Online Casinos für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler – mit einem besonderen Fokus auf Anbieter mit hoher Auszahlungsquote (RTP) und transparenten Bonusbedingungen. Unsere redaktionellen Einschätzungen entstehen durch eigenständige Recherche. Kommerzielle Beziehungen zu Anbietern können bestehen – sie haben jedoch keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder den Inhalt unserer Bewertungen.

Leser-Feedback ist ein echtes Korrektiv für unsere Arbeit. Wenn eine unserer Angaben nicht mehr aktuell ist oder Sie eine Bewertung für unvollständig halten, sagen Sie es uns – direkt und konkret. Wir überprüfen jeden Hinweis.

Häufige Fragen an unsere Redaktion

Bewertet ihr Casinos auf Anfrage der Anbieter?

Nein. Welche Anbieter wir aufnehmen und wie wir sie bewerten, entscheidet ausschließlich unsere Redaktion. Anbieter können uns kontaktieren, aber eine Aufnahme oder bessere Platzierung ist nicht käuflich.

Kann ich einen Casino-Anbieter zur Aufnahme vorschlagen?

Ja. Schreiben Sie uns, welchen Anbieter Sie sich wünschen und warum er für deutsche Spieler interessant sein könnte. Ob und wann wir ihn aufnehmen, entscheiden wir redaktionell.

Wie aktuell sind eure Bewertungen?

Wir überprüfen unsere Inhalte regelmäßig. Bonusangebote, Lizenzbedingungen und technische Details können sich ändern – falls Ihnen eine Abweichung auffällt, sind wir für den Hinweis dankbar.

Bietet ihr individuelle Spielberatung an?

Nein. Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal und keine Spielberatungsstelle. Für persönliche Beratung zu verantwortungsvollem Spielen wenden Sie sich bitte an die BZgA (Telefon 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym) oder an kleeblatt-ggmbh.de.

Ihre nächste Anlaufstelle

Wenn Sie sich zunächst noch weiter informieren möchten, bevor Sie uns schreiben, finden Sie auf unserer Seite ausführliche Vergleiche und Bewertungen – darunter auch einen Überblick über Casinos ohne GamStop-Anbindung für internationale Spielerinnen und Spieler. Bei allen anderen Fragen: Schreiben Sie uns einfach. Wir lesen Ihre Nachricht.